伦敦自然史博物馆公共服务英国自然历史博物馆是伦敦群众性科学活动的主要场所之一，每年观众和参加各种活动的人数达200万以上

该馆设有教育部门和讲演厅，组织对公众演讲，传授自然历史和自然科学知识

还开展多种对外服务和国际性活动，为有关的科研和生产单位进行科学考察和研究工作，与其他国家的科研机构进行交流与合作，参加大学的教学工作，担任讲课和培养研究生

作为一家公共机构，英国自然历史博物馆在通过对IT网络进行升级来改进网络管理方面付出了相当大的努力

该博物馆每周七天要雇佣2500个 人接待访问博物馆的游客，并进行重要的调研项目

他们最近选择了与IP通信公司Mitel进行合作，安新网络的应用将为博物馆减少开支，并改进工作人员以往由于工作量过大而造成的工作和生活不平衡的状况

除了应用新的网络 之外，该博物馆的另外一个重要举措就是准备搬进正在建设之中的新楼

Estcourt表示，虽然整个项目的完成还需要四年的时间，但新网络的 应用已经使原来既费时又费钱的工作变得简单多了装一个综合的分布式计算机系统，以代替从1988年开始使用 的旧网络，以新的IP通信系统代替旧的PBX电话交换系统

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