管理价值观形成和功能管理心理学对于管理者价值观的形成和功能问题,开展过一系列研究
研究者把管理者价值观的形成看成管理者过去经验的积累或总结,是个体与社会环境进行信息交流和相互作用的产物
Schein(1985)则把价值观对成功经营的功能归结为促进外部适应和内部整合等两个方面
在外部适应方面,重视使管理人员按照保证成功经营的方式行事;在内部整合方面,具有管理价值取向的管理者,容易就管理环境取得共识和理解,建立一种相互信任的沟通机制,从而降低或消除管理的不确定性和信息超载,提高任务协调性、工作满意感和组织承诺感
从认知角度可以对管理价值观加以进一步阐述,认为管理价值观通过两条不同的途径对行为发生影响:一是通过对外来信息的选择和理解,从而影响人们的认知结构;二是直接影响管理决策行为
管理价值观以及认知与行为选择之间的关系,还会受到社会规范和环境不确定性等重要因素的影响
许多研究表明,管理人员的管理价值观不同,其管理实践活动也不同
例如,决策者在战略决策、领导风格、人力资源管理模式等方面,都体现自己的价值取向
价值观是员工理解工作性质、工作过程、期望得到的待遇等方面的中心成分和倾向
当工作活动与深层次的价值取向不一致时,就会感到不满意、不舒服、缺乏归属感,进而产生冲突
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