一般管理理论深远影响

一般管理理论深远影响法约尔提出的一般管理原则与职能实际上奠定了以后在二十世纪五十年代兴起的管理过程研究的基本理论基础,许多管理论著在某种程度上可直接追溯到一般管理理论的研究

法约尔提出一般管理理论迄今已近百年,但经久不衰,至今仍有相当大的影响力,对现代管理仍然具有现实的指导意义

这主要是因为:首先,法约尔对现代管理学研究提出了总框架,对管理内涵的概括体现了全局性和战略性的特点

直到现在,管理学教材内容安排在很大程度上都基本遵循他的理论构架

其次,法约尔把管理同其他容易混淆的术语区分开来,更加体现了管理的独立性和专业性,这对管理者正确理解自己的特殊职业含义很重要

第三,法约尔提出的十四条原则至今仍然是规范现代管理活动的重要准则

第四,法约尔澄清了高层管理中的混乱思想,给高层管理者提出了应注意的方面

法约尔的理论起着承上启下的作用

他的管理理论处于泰罗和韦伯之间,是出自企业管理或“工业管理”,但落脚于普遍性的“一般管理”

法约尔是从企业管理出发,抽象出管理的一般性原则和要素,与泰罗与韦伯的管理理论相比更加清楚

泰罗于1911年发表了《科学管理原理》的中心思想是提高劳动生产率

他认为当时工人提高劳动生产率的潜力很大,用科学的方法对工人进行训练,并据以制定较高的定额,这就是所谓的工作定额原理

为了使工人完成较高的定额,除了使工人掌握标准的操作方法之外,还必须把工人使用的工具、机器、材料以及作业环境加以标准化,这就是所谓的标准化原理

为了鼓励工人完成工作定额,他提倡实现一种有差别的、刺激性的计件工资制度

他认为,要提高劳动生产率,就必须取得雇主和工人两方面的合作

雇主关心的是低成本,工人关心的是高工资,要使雇主与工人两方面认识到,通过科学管理提高了劳动生产率,两者都可以达到自己的目的,这就是雇主与工人双方“协调与合作”的基础

用泰罗的话来说,就是“管理的主要目的应该是实现最大限度的富裕,也联系着使每个雇员实现最大的富裕

”此外,泰罗还对计划职能和执行职能的划分、职能管理制的采用和组织结构上的管理控制原理进行了分析

可见,泰罗的理论主要是企业管理理论

韦伯管理理论的贡献在于提出了所谓理想的行政组织体系理论,这集中表现在他的代表作《社会组织与经济组织理论》一书中

韦伯主张,为了实现一个组织的目标,要把组织的全部活动划分为各种基本的作业,作为公务分配给组织的各个成员

各种公职与职位是按照职权的等级原则组织起来的,每一职位有明文规定的权利与义务,形成一个指挥体系或阶层体系

组织中人员的任用完全根据职务上的要求,通过正式考试或教育训练来实行

管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度,是一种“职业的”管理人员

管理人员必须严格遵守组织规定的规则和纪律

韦伯认为,这种理想的行政组织体系能提高工作效率,在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面优于其他组织体系

由此看来,法约尔介于泰罗与韦伯之间,如果说泰罗侧重于企业管理理论,韦伯侧重于行政管理理论,那么法约尔的“一般管理理论”既可以说是企业管理理论,也可以说是行政管理理论

然而,泰罗的科学管理理论并非没有对行政管理产生影响,其实科学管理作为一种运动在美国对行政管理方面的思索产生了巨大的影响

虽然泰罗集中于对工业车间和工人的工作过程进行深入细致地分析,“但是,他的见解加速了一场趋向于合理化的工厂生产方法的运动,促进了把‘效率’作为管理理论和实践的指导标准

泰罗强调专业管理的需要,工作过程的研究和设计,以及创立一种促进工人和组织之间相关利益的社会精神气质

”因此,科学管理在强调“效率”及其价值观和方法这两个方面对公共行政有极大的影响

“科学管理强调的是合理性、可预测性、专业化和技术能力,但是它的焦点比韦伯窄得多

”韦伯认为,在某种程度上说,官僚制的组织形式比其他行政管理系统效率高,它使其规定与程序非人格化,因此能在决策中取得高度的可预测性,因而最终在集约效率和业务范围方面占有优势,并且可能运用于所有各种行政任务

由此可见,中性合理——合法的行政规定是韦伯理想形式的核心所在

显然,韦伯的理论与法约尔的理论相比,较少涉及企业管理,而与泰罗的理论相比则要更加宽泛,侧重于行政组织形式

法约尔很早就倡导对经营管理活动进行理论分析,这一主张在经历了差不多达半个世纪的激烈争论以后,才为绝大多数组织理论家所接受

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