公关语言艺术目录原理篇第一章 公关语文要义一：深谙公众心理第一节 心相照，言相通第二节 公众认知：抓“注意力”，抓“眼球”第三节 公众态度：维系良好关系的关键本章重要理念本章关键概念案例分析题第二章 公关语言要义二：受制于文化价值观第一节 语言与跨文化交流第二节 “文化价值观”对语言的制约第三节 跨文化交流的语言沟通本章重要理念本章关键概念案例分析题第三章 公关语言要义三：合乎逻辑轨迹第一节 逻辑·思维·语言第二节 公关语言的逻辑思维第三节 公关语言的逻辑功能本章重要理念本章关键概念案例分析题第四章 公关语言学的四大理论源第一节 符号论——沟媒介理论第二节 传播论——沟通过程理论第三节 语境论——沟通环境理论第四节 平衡论——沟通关系理论本章重要理念本章关键概念案例分析题第五章 作为新兴交叉学科的公关语言学应用篇第六章 公众场合的语言形象第七章 职场面试的应对谋略第八章 商务洽淡的沟通技巧第九章 成功演讲的表达风格第十章 组织形象的语言艺术前三版序前三版序
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