企业信息化绩效内容在当今复杂多变的环境下，信息化绩效日益成为人们关注的课题，绩效评价也成为一个日益突出的现实难题
企业信息化绩效包括两个方面：过程和结果，即表现为企业信息化运行过程和运行结果
运行过程是指通过有效配置信息资源来改善企业目标；运行结果是指信息化成果的应用对企业目标实现的贡献度
企业信息化绩效的评价也主要集中在这两个方面上：一方面，对信息化过程进行评价，评价的结果进行分析后，再反馈给企业，实现实施过程的评价与控制；另一方面，对信息化产生的效果进行综合评价
Willcocks曾指出，这种全过程评价能够将信息系统开发原则、评价以及信息化管理结合起来，是防止生产力悖论的一个对策
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