野村综合研究所经营策略为了适应新的发展环境，野村综合研究所近期调整了其经营策略，向广大顾客提出了两点承诺：（1）"最好的导航"（Best Navi－gation），即利用野村全球信息网络，细致分析与研究，对经济发展、产业和社会变革进行中立的、全面的判断；（2）"最佳的解决方案"（Best Solutions），即适应顾客的现实需要，采用适应社会变化的以解决方案为导向的方法论，特别是在管理技术和信息技术方面，提供切实可用的全套解决办法
其最终目的在于使顾客达到"完全满意"（total satisfaction）
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