南京博物院社会服务20世纪80年代中期，南京博物院被确定为江苏省、南京市爱国主义教育基地，2001年又被中宣部定为“全国爱国主义教育示范基地”

特别是作为南京大学、东南大学、南京医科大学等高校的学生素质教育基地，南京博物院开辟了国内由著名高等学府和一流博物馆相结合，共建大学生第二课堂的先例

同时，还与海军指挥学院、工程兵学院等部队院校进行军民共建，利用报刊、杂志、电视、网络等普及文物知识，极大地发挥了博物馆的社会教育功能

 自2002年起，南京博物院推行每个月对社会免费开放一天，2004年4月1日起率先对未成年人及高校学生实行免费开放，2008年2月7日起，南京博物院在全国博物馆中率先实施全面免费开放

馆内提供咨询、引导、寄存以及轮椅、童车、雨伞、语音导览、定时讲解、WIFI、就餐、购物等全方位贴心服务

观众既可以欣赏精品展览，也可以参加文化活动，更能够享受休闲服务，真正达到汲取知识、愉悦心情、陶冶情操的目的

南京博物院也是众多学校、驻宁部队的素质教育基地，积极开展形式多样的社会教育活动

“我们的节日”、“南博元素，我的灵感”等主题活动每年举办近百场；儿童趣味体验室、国内首家残疾人数字体验馆满足了特殊群体的参观需求；定期邀请金陵剪纸、扬州雕版印刷、宜兴紫砂、秦淮灯彩、南京金箔等非遗传承人现场展示非遗魅力；小剧场和老茶馆安排有木偶剧、杂技、南京白局、苏州评弹等展演

所有服务或活动均注重对博物馆及藏品的宣传以及公众文物保护意识的提升，让观众特别是青少年在互动中体会中华传统文化精髓

随着中国博物馆建设步伐的不断加快，南京博物院运营管理理念和模式正逐步从研究“物”（文物）向服务“人”（观众）转变，通过精品化的展览、高质量的服务、多层次的活动使事业发展回归到国际博协章程所界定的“为社会及其进步服务”的总目标上来

“一院六馆六所”的南博将在更高的发展平台上获得更大的发展空间，向集典藏、保护、研究、教育、服务于一体，具备举办各种展览、开展科学研究的软硬件基础，拥有深厚历史底蕴和鲜明特色的“国内领先、国际一流”博物馆目标稳步迈进

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