沟通艺术让沟通更完美为什么有些人在沟通的时候总是如鱼得水,甚至让家人入沐春风,而且每一次都轻而一举的得到他想要的,或者超越他想要的结果
但另外一种人,却恰恰相反,不但不能达到自己想要的结果,有时甚至因为严重的沟通不良而在人际关系上产生很大的障碍,让别人都有很大的挫折感
如果,我们希望每次沟通都能够做到非常完美的话,有一点重要因素会直接影响到我们的沟通成功与否
(一)完美沟通的要素1、WHY——为什么要沟通?2、WHAT——沟通了什么?3、WHEN——何时沟通?4、WHERE——在哪里沟通?5、WHO——跟谁沟通?6、HOW——如何沟通?7、HOW MUCH——有多少资源可用?(二)让完美沟通更完美1、“起”——如何引起对方注意
2、“承”——开始彼此互动
3、“转”——适时转移方向
4、“合”——完美的结尾
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