云服务平台内容管理如今，不管是个人还是机构企业，在使用计算机时就会产生大量的繁冗文件，包括文档、邮件、报表、网页、XML、声音、影像、多媒体影像、扫描文件、工程图、记录资料、演示文稿等

研究部门调查发现，特别在企业存储的大量数据中，传统关系数据库管理系统(RDBMS)处理的结构化数据仅占数据信息总量的20%左右，超过80%的信息是非结构化数据，诸如纸上的文件、报告、视频和音频文件、照片、传真件、信件等

开普互联副总经理郑峻表示，“对于单个组织来说，内容管理一般具有十大要素：内容条目、内容类型、元素、内容分区、内容分类、工作流、生存周期、模板、版本信息、内容创作工具

内容管理的目标就是协助企业或个人将所有混乱的信息内容进行管理，使达到内容的实时性、正确性、重用性、安全性及弹性

”也有另一种提法，内容管理解决方案能对各种非结构化或半结构化的数字资源的采集、管理、利用、传递和增值，并集成到结构化数据的信息系统中，如ERP、CRM等，从而为这些应用系统提供更加广泛的数据来源

全球著名咨询公司科尔尼的研究发现，"缺乏有效发布能力的数字内容每年会花费公司7500亿美元，因为知识型雇员将时间浪费在寻找和获取完成他们的工作所需要的信息上

"科学管理和合理开发这些内部和外部信息资源已经成为企业正确决策、增强竞争力的关键

如何将各种格式的信息有效管理起来就是内容管理需要研究的课题

在内容管理领域，国内外软件厂商纷纷投入了大量精力开发相关的产品，除Oracle、IBM等软件巨头外，不乏国内自主创新的优秀厂商

开普互联就是专注于非结构化数据管理技术达10年之久的厂商，先后推出了安全内容管理、电子文件管理、电子表单管理、全文检索等系列产品，开发面向电子政务和企业信息化的行业应用解决方案

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