品牌体验创造快乐快乐是人类最原始的体验之一，人们天生都愿意寻求欢乐而避免痛苦，几乎没有人会排斥促使其开怀大笑的快乐瞬间
芝加哥大学心理学家米哈里·思科琴特米哈伊认为最优的体验标准是“flow”(畅或爽)，即“具有适当的挑战性而能让一个人深深沉浸于其中，以至忘记了时间的流逝，意识不到自己的存在’
迪斯尼乐园为何会让人们流连忘返?因为在那里可以寻求无穷的乐趣
品牌体验就要通过精心设计的具有挑战性活动吸引人们来参与、来“玩”，在“玩’的过程中达到心神愉悦
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