现场服务加强管理方法通常现场服务管理是一个任务导向的事务性事件，在拥有大量现场服务人员的团队中，通常要管理现场服务任务的创建、分派、执行、协作、服务资源等内容，使之能够顺利完成， 也可能会与公司的产品、知识库、工具配件等信息关联
现场服务和分派管理也称服务传递链管理，就是指用以配置、派遣、调度和管理服务部门、人员和相关资源，负责完成有效率和经济的服务与支持活动
现场服务和任务分派一直具有在生产部门和产品服务支持部门之间提供密切联系的功能，是客户服务的一个重要部分
现场服务和任务分派正从单一的后台功能转向一个紧密整合后台和前台服务系统的企业系统
现场服务和任务分派的应用须与客户服务请求的创建整合起来，同时在一定程度上与销售和营销系统整合起来
现场服务和任务分派系统既用来增加销售收入、降低人工和部件成本、提高劳动生产率，也可以降低劳动消耗，增加客户满意度和忠诚度
以上内容由大学时代综合整理自互联网，实际情况请以官方资料为准。
