企业信息化管理相关软件ERP系统ERP：英文为Enterprise Resource Planning，企业资源规划ERP是由美国Gartner Group咨询公司在1993年首先提出的，作为当今国际上一个最先进的企业管理模式，它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时，也提供了企业信息化集成的最佳解决方案

它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化

是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益

所以，ERP首先是一个软件，同时是一个管理工具

它是IT技术与管理思想的融合体，也就是先进的管理思想借助电脑，来达成企业的管理目标

主要erp厂家有：金蝶、用友和智邦国际

按职能类别了解ERP：财务/会计：实时完整的帐款信息，适时催帐与客户信用额度管制，符合营业税法兼顾内稽内控准则采购/业务：满足企业采购基本工作，确实掌控订单处理状况，实时记录异动数据，精确掌握进度，达到客户要求交期生产制造：确实掌握生产进度、备料计划、制程及外包管理，实时核算生产成本，缩短制造周期，提高产能利用率、降低制造成本中高阶主管：实时整合信息有效掌握公司营运状况，延伸 ERP视野，结合经营理念提升企业竞争力CRM系统关于CRM的定义，不同的研究机构有着不同的表述

CRM系统所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋与企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率

客户关系管理是企业活动面向长期的客户关系，以求提升企业成功的管理方式，其目的之一是要协助企业管理销售循环：新客户的招徕、保留旧客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系，并运用市场营销工具，提供创新式的个性化的客户商谈和服务

CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程

CRM既是一套原则制度，也是一套软件和技术

它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度

CRM应用软件将最佳的实践具体化并使用了先进的技术来协助各企业实现这些目标

CRM在整个客户生命期中都以客户为中心，这意味着CRM应用软件将客户当作企业运作的核心

CRM应用软件简化协调了各类业务功能（如销售、市场营销、服务和支持）的过程并将其注意力集中于满足客户的需要上

CRM应用还将多种与客户交流的渠道，如面对面、电话接洽以及Web访问协调为一体，这样，企业就可以按客户的喜好使用适当的渠道与之进行交流

进销存软件进销存软件是对企业生产经营中物料流、资金流进行条码全程跟踪管理，从接获订单合同开始，进入物料采购、入库、领用到产品完工入库、交货、回收货款、支付原材料款等，每一步都为您提供详尽准确的数据

有效辅助企业解决业务管理、分销管理、存货管理、营销计划的执行和监控、统计信息的收集等方面的业务问题

智邦国际进销存系统侧重销售、订单、进货、库存和账款管理

包括销售开单、采购、入库、出库、盘点、调拨、借货、还货、退货、预警、订单、回款、付款、售后、公告、知识库、备忘录、图表统计、自动提醒等功能模块，互联网、局域网皆可使用

项目管理软件项目管理是基于现代管理学基础之上的一种新兴的管理学科，它把企业管理中的财务控制、人才资源管理、风险控制、质量管理、信息技术管理（沟通管理）、采购管理等有效的进行整合，以达到高效、高质、低成本的完成企业内部各项工作或项目的目的

项目管理已成为续MBA之后的一种“黄金职业”

供应链管理软件供应链管理（Supply Chain Management，SCM）在1985年由Michael E. Porter提出，有多种不同的定义

供应链管理作为一个战略概念，以相应的信息系统技术，将从原材料采购直到销售给最终用户的全部企业活动集成在一个无缝流程中

供应链综合管理软件是基于协同供应链管理的思想，配合供应链中各实体的业务需求，使操作流程和信息系统紧密配合，做到各环节无缝链接，形成物流、信息流、单证流、商流和资金流五流合一的领先模式

实现整体供应链可视化，管理信息化，整体利益最大化，管理成本最小化，从而提高总体水平

OA系统办公自动化（OA）是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可缺的核心应用系统

EXP系统EXP：EXP是为知识密集型企业打造的，它建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供战略、执行与评估的管理平台

移动企业信息化在移动互联网发展过程中，移动企业信息化概念越来越热门，可以说是如火如荼的开展

其中以杭州美迪研发的“巡店通”产品，更是在移动企业信息化细分领域取得不俗战绩和业界影响力

美迪巡店通产品，主要通过手机端的应用，实现业务员等企业员工在外出巡店的管理，如新品管理，出样管理，摊头管理，定位导航，巡店轨迹，计划日程等方面做到有效管理

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