宴会管理宴会管理简介(一)工作安排与人员分工接到宴会任务通知书后,管理人员应该根据宴会规模和要求明确各项工作任务,然后向参与宴会服务的服务人员布置工作任务,明确分工,责任到人
(二)准备工作的组织与检查准备工作包括宴会厅的布置要求、餐台的式样、餐酒用具的领用、酒水的准备、摆台的标准、冷菜摆放的要求等
管理人员应将所有准备工作考虑周详,督促服务人员完成,并进行详细的检查,保证万无一失
(三)与厨房的沟通协调宴会管理人员必须事先做好与厨房的沟通,如冷菜的特色、热菜的上菜顺序、所用的餐具、菜肴所跟的调配料等
在宴会进行过程中,管理人员必须根据宴会进程及时与厨房协调,控制出菜的速度
(四)宴会过程的控制1.按宴会主办单位的要求来控制掌握整个宴会的时间
2.根据客人的进餐速度来控制上菜的速度
一般说来,每道热菜的间隔时间在10分钟左右
3.加强巡时,随时控制服务质量,确保宴会服务规格
4.及时解决宴会过程中出现的问题
5.督促各港元工作好宴会的各项收尾工作
(五)宴会后的总结提高1.每次宴会结束后都应总结本次宴会的成功经验,然后加以推广
2.在总结经验的同时,找出本次宴会的不足,分析产生问题的原因,提出解决办法,以便在下次宴会时改进
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