网络研究注意事项要达到商家网络调研的目的，发挥网络调研的商业价值， 还须注意网络调研的一些关键性事项：①了解市场需求

把自己想成顾客，从顾客的角度来了解客户需求

因为您的调研对象往往可能是产品直接的购买者、提议者和使用者， 应对他们进行具体的角色分析

例如某种时尚品牌男装，他的目标对象应是年轻男性，但实际的客户市场却不只是这部分人群，而是包括他们的母亲、妻子、女友等女性角色

这就要求调研时，将调研市场对象进行角色细分，充分了解市场需求，使调研结果更有针对性、准确性

②制定网络调研提纲

网络调研是企业网络营销全过程的第一步

一个调研项目常包含高度精练的理念，这种理念是无法触及的“虚”，而调研提纲则可以将调研具体化、条理化

调研提纲是调查者与被调查者两者结合的工具，调研项目也许会成为品牌和沟通工具

③寻找竞争对手

利用各种方式搜集竞争对手信息，譬如利用导航台，锁定具体区域，设定与自己产品相同或相似的关键词来寻找竞争对手，仔细查看竞争对手的网址，注意竞争对手的网络中值得借鉴的地方，并注意竞争对手是否已做过类似的市场调研

④适当的激励措施

因特网毕竟是虚拟世界，若能提供更多人性的东西，在调研中加入适当的奖品激励，调查会获得更多的参与者

如摩托罗拉和惠普在进行网络调查时，都有奖品激励参与者

某医学杂志在做调查时，提供样刊赠阅，也获得积极的反馈

⑤数量调研与质量调研相结合

对于一般性的商业经济问题，如消费者的年龄、性别、所在地区及购买动机等问题，可采用数量统计调查方式，设立“是什么”、“如何”等问题的信息

但针对有关具体产品时，则宜采用质量调研的方式，调研结果包含的多是“为什么”的问题

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