网络研究虚拟店铺虚拟店铺这种市场调研技术,是在三维计算机图形技术发展基础上出现的
通过此项技术,市场营销人员可以快速而廉价地在计算机上构建一个真实的零售商场环境
让我们来看一个真实的例子
在哈佛商学院的营销模拟实验室里,一位顾客正坐在电脑屏幕前购物,仿佛置身于琳琅满目的商品世界中,他只需轻轻用鼠标在货架上点一下他所感兴趣的商品,商品就立即出现在屏幕正中,并且可以随意地从数个角度对商品进行观察
当他决定购买时,只需再点一下小型手推购货车,商品就自动地从货架中进入小车,就像在真的超市中购物一样,商品被整齐地堆放在小车上
在整个购物过程中,计算机将有条不紊地记录下每一个消费者在不同类型商品上所花的时间、消费者购买的数量和购买的次序
像这样一种计算机模拟环境,具有旧的市场研究方法所无法比拟的许多优点:首先,与其他传统的实验测试方式所不同的是,虚拟店铺能复制出十分逼真的顾客购物环境;其次,研究人员能非常迅速地建立和改变实验条件
一旦某商品的图像被扫描进计算机,研究人员就能在短短的几分钟内迅速地改变产品的品牌、包装、价格、促销、货架陈列方式;再次,这种方式降低了产品测试的成本,因为这仅仅与访问数量有关;最后,这种模拟有很强的弹性,它能被应用于测试一种全新的市场营销观念,也可以用以调整原有的营销规划,而且能使企业尽可能地排除传统的测试方式所存在的干扰
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