信息传递定义在销售管理中传达商品信息就是用特定的方式去影响人们的购买行为，使它在市场上产生反应
信息传递程序中有三个基本环节
第一个环节是传达人,必须把信息译出，成为接受人所能懂得的语言或图像等
第二个环节是接受人（消费者）要把信息转化为自己所能理解的解释，称为“译进”
第三个环节是接受人（消费者）对信息的反应，要再传递给传达人（销售经理），称为反馈
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