信息市场服务战略由于服务战略具有多样性和不易模仿性等特点，因此，它具有相当广阔的驰骋天地，尤其是对买方市场和饱和市场来说，服务能力越强，市场差别化就越容易实现，也越容易保持牢固的用户关系

同时，服务战略是长期的、根本性的战略

然而国内许多的信息市场主体，没有及时调整好心态，没有意识到用户是信息机构生存的第一要索，没有意识到服务能给其带来巨大的价值，在信息市场活动中，管理者没有建立用户需求的传感系统、效应系统和反馈系统模式

实施服务战略要做到以下几点：第一，树立积极的服务思想观念，把对信息用户服务、社会服务作为核心问题来抓

第二，树立服务质量战略观念

信息经营者必须充分了解目标客户的需求，并制定出有自己特色的服务战略来满足顾客需求

第三，建立专门的用户调研机构，保持对用户需求高度敏锐的感觉能力；建立一套行为转换保障机制，保证用户需求转化为管理决策和具体行为

第四，在服务基础设施建设方面，一方面建立“以用户为中心”的信息管理系统，另一方面配置相对完善的有形设施，延伸服务的内容

第五，建立有效的监督制度，做好服务人员的内部管理

提高服务质量，把服务质量作为一个主要着眼点来抓，把服务质量作为一个系统工程来抓，只有这样才能在信息市场中游刃有余，赢得更多用户最大限度的满意

以上内容由大学时代综合整理自互联网，实际情况请以官方资料为准。