信息沟通个体沟通所谓“个体沟通”，是指两人之间的沟通

个体沟通主要有以下三种常用的方式：当面沟通、电话沟通和E-Mail（或书面）沟通

1、当面沟通“当面沟通”是一种自然、亲近的沟通方式，这种沟通方式往往能加深彼此之间的友谊、加速问题的冰释

如下的几种情境宜采用当面沟通的方式进行：（1）彼此之间的办公距离较近时（如两人在同一办公室）；（2）彼此之间存有误会时；（3）对对方工作不太满意，需要指出其不足时；（4）彼此之间已经采用了E-Mail的沟通方式但问题尚未解决时

需要提醒注意的是：沟通双方如果距离不是很远，请优先采用当面沟通的方式

我有时看到沟通双方的距离不过一二十米还采用电话沟通的方式，这是非常不可取的

2、电话沟通“电话沟通”是一种比较经济的沟通方式

如下的几种情境宜采用电话沟通的方式进行：彼此之间的办公距离较远、但问题比较简单时（如两人在不同的办公室需要讨论一个报表数据的问题等）；彼此之间的距离很远，很难或无法当面沟通时；彼此之间已经采用了E-Mail的沟通方式但问题尚未解决时

需要特别注意的是：在成本相差无几的情况下，请优先采用当面沟通的方式

3、E-Mail（或书面）沟通“E-Mail（或书面）沟通”是一种最经济的沟通方式

沟通的时间一般不长，并且不受场地的限制，因此被我们广泛采用

这种方式一般在解决较简单的问题或互相知会一些信息时采用

在计算机信息系统普及应用的今天，我们很少采用纸质的方式进行沟通，因此以下只针对“E-Mail”的沟通方式进行总结

如下的几种情境宜采用E-Mail沟通的方式进行：（1）小问题沟通时（如双方讨论一下某函数的使用语法等）；（2）复杂问题需要借助“书面”才能表达清楚时（这类问题往往需要采用书面表达和口头表达相结合的方式）；（3）需要对方先思考、斟酌，短时间不需要或很难有结果时（如请教对方一个技术问题时先将问题告知对方等）

需要特别注意的时：在E-Mail来回多次而问题尚未得到解决或甚至引起误解时，一定要及时终止E-Mail这种沟通方式，改用电话沟通或当面沟通的方式进行

需要特别指出的是，个体之间沟通时，尽量多采用当面沟通的方式进行

“能当面沟通的，就不要采用电话沟通；能电话沟通的，就不要采用E-Mail沟通”，这是“个体沟通”方式的基本选用原则

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