营销信息系统需求一个企业的营销系统是由地域分散的销售部门、市场研究部门和决策机构组成的,并且由于竞争的加剧,企业必须能够及时地分辨市场环境和机遇,对客户的产品和服务需求能够及时满足,因而企业的营销信息系统是一个分布式的实时系统
同时,市场营销活动是建立在对市场的了解和分析基础上,对市场的了解需要收集、整理大量的营销信息
市场营销信息具有很强的时效性,处于更新变化之中,这就要求企业营销部门必须不断地、及时收集各种信息,以便不断掌握新情况,研究新问题,取得市场营销主动权
通过企业营销信息系统,帮助管理者建立与企业内外部的信息连接
营销信息可以分为内部营销信息和外部营销信息
内部营销信息主要包括:有关订单、装运、成本、存货、现金流程、应收帐款和销售报告等各种反映企业经营现状的信息
外部营销信息主要是指市场信息,它集中反映了商品供需变化和市场的发展趋势
主要包括:1.市场需求信息 主要由以下三个方面组成:购买力信息,它反映了社会购买能力,如用户的数量与收入情况、用户的构成、用户的各种分布等;购买动机信息,它反映了用户产生购买动机的各种原因,反映了用户各种偏好等潜在的需求信息
2.竞争信息 市场经济的一个主要特征是竞争性,竞争信息主要反映了市场竞争状况,这对于企业制定正确的经营对策具有十分重要的意义
3.用户信息 用户信息包括企业用户的基本情况和潜在用户的分布情况、用户的主要特点和支付能力、信用程序等反面的评价
4.合作伙伴信息 由于企业在生产中需要购买各种原材料和零配件,并且需要一系列的销售商来将产品推向市场,在生产过程中,还可能需要其他厂商的协助生产,因此营销信息系统需要原材料与零配件供应商、合作生产企业和分销商等的信息
总之,营销信息系统需要收集和处理大量信息,以便对市场作出快速响应,不但要及时响应顾客的产品和服务需求,还需要能够根据市场变化,及时调整营销策略
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