政务信息服务基本特征1.广泛性第一，政务信息服务的内容具有广泛性

我国政府掌握着80%以上的信息资源，内容涉及政治、经济、文化、教育、科技、医疗卫生、军事等各方面，涵盖的领域极为广泛

第二，政务信息服务的对象（既政务信息用户）具有广泛性

2.权威性政务信息服务的权威性，首先来自于产生、接收和提供政务信息的政府机关的权威性

政府是国家的行政机关，受人民的委任行使治理国家的行政权力，代表国家和人民对社会进行服务和管理

在其服务和管理社会的各项活动中产生和接收了一定的信息，即政务信息，经过整理和加工后，又以一定的方式提供给用户使用

对于政务信息服务来说，必然要体现政府行政机关的这种权威性

政务信息反映着政府的各项活动，要求政务信息服务所提供的政务信息内容应该是有效的和可靠的

在政务信息服务中来不得半点虚假，必须谨慎

3.公益性政务信息服务与其他信息服务不同，它不是以营利为目的的，大多数的政务信息服务属于公益性质

为政务信息用户服务，使政务信息用户满意是政务信息服务的主要目的，政务信息服务这种无私的特性是由政务信息服务机构——政府机关的性质和特征决定的

4.一定的封闭性一部分政务信息只能在一定范围内或特定的信息体系中传递，具有机密性，决定力政务信息服务具有一定的封闭性

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