销售信息来源企业的销售信息来源首先是企业内部
这是销售信息的直接来源
其次是来自企业外部,这是销售信息的间接来源
(一)来自企业内部的销售信息(1)来自企业领导层的销售信息
如企业厂长或经理对销售工作的的指令以及企业的销售方针、销售目标等
(2)来自企业销售部门的销售信息
如销售原始凭证、台帐、统计报表、总结、库存情况等
(3)来自企业其他管理部门的销售信息
如新产品试制、开发,以及各种决策等
(4)来自车间、工段、班组的销售信息
如包装、重量、质量等情况
(二)来自企业外部的销售信息(1)来自有关文献书刊资料的销售信息
如来自百科全书、有关书籍、期刊、报纸、统计资料、专题报告、汇报资料、会议记录等
(2)来自政府、各级销售管理部门的销售信息
如党的方针政策、国家计划和法令,国民经济发展状况,各级销售管理部门提供的销售情况等
(3)来自专业信息机构和咨询服务机构的销售信息
如从专业信息机构和咨询服务机构获得企业所需要的各种销售信息
(4)来自同行业的销售信息
如通过外出参观、访问、学习、交流经验等,从横的方面获得各种销售信息
(5)来自用户方面的销售信息
如用户的需求变化、购买力状况,以及对本企业产品的意见和要求等
(6)来自市场方面的销售信息
如国内外市场的销树觎、竞争情况以及变化趋势等
就一个企业来说,来自企业内部的销售信息容易搜集;来自企业外部的销售信息,一般不易为本企业所控制,较难掌握
因此,企业为了能获得更多的销售信息,提高企业销售的应变能力,必须有组织有目的的进行销售调查研究,花费较多人力、财力和时间去搜集、掌握企业外部的各种销售信息
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