信息系统维护管理方法信息系统开发完成并经过严密的测试和系统切换后，就进入了系统日常运行阶段

信息系统是一个面向管理领域的人机交互系统，在其运行过程中要完成管理、维护、评价分析等工作

如果系统的运行管理不善，新系统的优越性就无法充分发挥出来，不能达到系统开发的目标

 1．完善的组织机构信息系统的组织管理机构是信息系统开发、维护和管理的综合性部门，在许多大型企业中都设有信息中心(或计算中心)，专门负责企业的信息化建设

信息系统的维护部门一般由软硬件维护部门、数据和信息维护部门、行政管理部门等组成

由于负责信息系统运行的组织在企业中的地位不高，往往不被重视，造成我国信息系统组织机构不完善，影响了信息系统的开发和应用

随着我国企业信息化建设的加快，企业对信息化认识的不断提高，信息系统的组织在企业中的地位也在不断提高

2．管理制度的建立完善的管理制度是保证系统正常运行的必要条件之一

只有建立了完善的管理制度，企业信息系统在日常运行中才能做到有章可循，为企业的生产、经营和管理奠定基础

下面列出了一些信息系统日常运行过程中的管理制度，从系统安全、操作等多个方面规定了系统日常运行的工作以及对意外情况的处理

①系统运行操作规程

②系统信息的安全保密制度

③系统运行日志及填写规定

④系统定期维护制度

⑤系统安全管理制度

⑥用户操作规程

⑦系统修改规程

3．维护人员的配备作为系统维护人员，不仅要了解系统的开发过程，而且要善于建立良好的维护人员和操作员之间的关系

系统维护人员应能够预测那些可能要出错的地方，还要根据业务需求的改变，考虑必要功能的改变，根据系统需求的改变考虑修改硬件、软件及其接口

因此，维护工作涉及的范围较广，是一项长期复杂的工作

系统维护人员究竟该由谁来担当?属于自主开发或联合开发的信息系统，可以由程序开发人员或参与系统开发的用户人员作为系统的维护人员，他们清楚系统的构架和程序的体系内容，可以较为轻松地完成系统的维护任务；对于委托开发方式或是购买商品化软件，企业应该培养系统维护人员或者是委托软件公司负责系统的维护工作

4．维护任务的安排信息系统在运行过程中会遇到各种类型的维护任务，必须对其进行统一有效的管理，才能保证系统维护工作有条不紊地进行

换句话说，有的维护任务很紧急，有的维护任务可以推迟一段时间，要采取一定方法对其进行甄别排序，决定哪一维护任务先被执行哪一个后被执行或忽略，如图2所示

一般来说，首先要确定维护任务的类型

例如，对于更正性维护，要判断引起错误故障的重要性，如果非常重要，就需要给它赋予较高的优先权，把它放在任务队列的前面，等待维护处理

再如，有些维护任务不是由错误引起的，而是为了系统适应新技术，或者是为了业务改变而增加新的业务功能

同样，也需要对这些任务进行评估、分类以及排序，然后放到任务队列上

需要注意的是，必须有一个共同的标准，来评价和判断每一个系统维护任务，并作为其分类和排序的依据

5．自动化维护工具的使用在信息系统的开发过程中，占用时间最多的是系统编码和测试工作

而且，在系统维护中，如果系统修改被批准后，仍然要进行代码修改和测试工作

与此同时，还必须将已修改的信息更新到系统文档和说明书中，目的是为了保证所有的系统文档的一致性

但是，这些工作往往很枯燥、费时，因而往往系统中许多维护工作被维护人员所忽略，这必然会给以后的维护工作带来困难

为了解决上面的问题并提高维护工作效率，很多公司开发出了支持系统维护的CASE自动化工具，它们能够实现对代码修改和文档更新同步化，为系统的维护工作提供了支持

特别是在使用一些综合的CASE开发环境时，系统能自动生成系统分析、设计以及维护的所有文档，例如数据流图、代码设计、输出设计等

而且，如果对系统设计文档进行了修改，系统会自动地修改代码并生成新的版本

同时，大多数文档的维护工作也会自动完成

以上内容由大学时代综合整理自互联网，实际情况请以官方资料为准。