非语言交流非语言交流对医疗患者的心理影响1．仪表和躯体的外观当两个人见面时，一个人的外表是首先被对方所关注的事情，据报道，84%的人对另一个人的第一印象是基于他的外表

仪表、衣着、服饰是一种无声的语言，通过它人们可以表现自己、了解别人

如护士端庄稳重的仪容、和蔼可亲的态度、高雅大方训练有素的举止，不仅构成护士的外表美，而且可在一定的程度上给患者留下很好的印象，产生良好的沟通效果

2．面部表情面部表情是沟通交流中最丰富的源泉，其他的身体语言可能无法与之相比

面部表情是一种共同的语言，精神病学家发现，不同国家、不同文化，人们的脸部表情所表达的感受和态度是相似的

一个人面部表情如何，自己很难知道，而且控制面部表情有时也非常困难，护士应该意识到自己面部表情的重要性，并且尽可能去控制那些容易引起误解或影响护患关系的表情，如不喜欢、厌恶、敌意等，因患者时常会仔细观察护士的面部表情，并且将它与自己的需要或焦虑相联系

护士也可以从患者的面部表情了解到患者的状况，如患者担忧时可能会出现皱眉，患者恐惧时脸上可能会显得很焦虑、恐慌，疼痛患者会出现非常痛苦的面部表情等

护理人员掌握这些知识，有利于把握患者病情的波动情况，同时也有利于在与患者交往中运用和调控自己的面部表情

3．目光的接触（眼神的交流）它是面部表情中非常重要的部分，目光的接触通常是希望交流的信号，表示尊重并愿意倾听对方的讲述，此外还可以通过目光的接触来判断患者的需求指数，交谈中运用目光接触技巧时，护理人员要注意视线的方向和注视时间的长短

一般目光大体在对方的嘴、头顶和脸颊的两侧这个范围活动为好，给对方一种很恰当地、很有礼貌地看着他面部的感觉，并且表情要轻松自然

其次是眼神，恰当地运用眼神，能调节护患双方的心理距离，如在巡视病房时，尽管不可能每个床位都走到，但以眼神环顾每个患者，能使之感到自己没有被冷落，当患者向你诉说时，不应左顾右盼，而应凝神聆听，患者才能意识到自己被重视、被尊重

4．触摸（专业性皮肤接触）触摸是一种无声的语言，可缩短护患之间的距离，是一种很有效的沟通方式，触摸可以表达关心、体贴、理解、安慰和支持

在专业范围内，审慎地、有选择地使用触摸对沟通交流有促进作用

如当患者焦虑害怕时，护士可以紧紧地握住患者的手，这样可以传递一种信息，即护士能够理解患者的处境和心理，并且希望去帮助他

如护士抱起一个正在大声哭闹的患儿，并用手轻轻地拍他，会使患儿有一种安全感，同时也能传递一种爱的情感

如当患者痛苦呻吟时，护士主动靠近患者站立，且微微欠身与其对话，适当抚摸其躯体或为其擦去泪水，会给患者以体恤、安慰的感觉

综上所述，非语言交流对患者的心理护理非常重要，护士察觉和理解患者非语言暗示的能力，往往和语言的察觉与理解同样宝贵，有时甚至更为宝贵

护士借助患者的体语了解其心理需求及病情变化，同时能够稳定患者情绪改善患者不良的心理状态，促进护患交流，有利于治疗护理

以上内容由大学时代综合整理自互联网，实际情况请以官方资料为准。