以顾客为中心原则7:基于事实的决策方法对数据和信息的逻辑分析

以顾客为中心原则7:基于事实的决策方法对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础

以事实为依据做决策,可防止决策失误

在对信息和资料做科学分析时,统计技术是最重要的工具之一

统计技术可以用来测量、分析和说明产品和过程的变异性

统计技术可以为持续改进的决策提供依据

1、实施本原则的主要利益2、组织实施本原则时一般要采取的主要措施3、本原则在标准中的体现

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