以顾客为中心原则8：互利的供方关系通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力
供方提供的产品将对组织向顾客提供满意的产品可能产生重要的影响，一次处理好与供方的关系，影响到组织能否持续稳定地提供顾客满意地产品
对供方不能只讲控制，不讲合作互利
特别对关键供方，更要建立互利关系
这对组织和供方双方都是有利的
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