责任中心特征

责任中心特征正确的授权应当是上级给予下级权限做事,相对的上级部门也要得到下级所从事的责任回馈,而不是交做事而未给权限或者授权而没有有效的追踪

正确的授权才能创造出工作的绩效来

由于责任中心掌握了相当大的自主权,则责任中心内部是否进行了正确的授权就十分关键,未能合理授权的责任中心实质上变成了职能制度,不利于调动全员的积极性

责任中心内部有定期性的评估责任中心需要有绩效管理的具体评估而不是用抽象的主观观念去区分好与不好

评价标准必须客观,公平,符合该责任中心的业务特点

这样才可以调动员工的积极性,使员工能够把注意力集中在责任中心的经营指标上,而不是以公司总体利益为借口,不努力执行具体目标

权责与绩效分明没有实施“责任中心制度”的单位常会面临重叠或归属不清问题

例如:一个产品的生产可能牵涉到多个加工过程,还会牵涉到采购备料,而采购备料又会涉及到生产计划的安排情况,生产计划的安排与销售部门所下的预测十分相关

出现了缺货现象,如果没有权责划分的话,可能就会出现以上部门互相指责的局面,问题的发生到底谁对谁错就理不清楚了

因此“责任中心制度”的特点就是各部门人员间的权责与绩效是分明的且可循的,每个责任中心都能独立完成工作,这样一旦出现问题,是哪个责任中心的责任一目了然

能够配合企业整体利益这与第二点相辅相成

事实上责任中心的目标正是公司总体目标的一个分解,完成责任中心的目标就是完成了组织目标的一部分

但在实际执行中总会有所偏差,除了第二点提到的漠视责任中心目标的情况外,另一种可能出现的情况就是责任中心的目标偏离了公司整体目标

比如一个公司的质量控制中心需要把产品的合格率控制在98%以上,这是这个责任中心的主要目标,但该中心负责人一味追求合格率的提高,这就与公司总体目标产生了偏差(当合格率达到一定程度时,进一步提高意味着巨额成本的支出,对企业整体来看可能得不偿失),合格的责任中心需要避免这一问题

经营成果能够用具体会计数据衡量这取决于公司管理会计制度的实施情况,为了使责任中心能够不断提高,需要用会计数据来揭示责任中心的全面运营情况,以利于改进

各责任中心之间即有合作又有竞争公司要让让各个中心在相互竞争下给予适当奖惩而提高更高效率,除了授权部属自主管理外,需要让中心成员对其多付出的贡献可得到应有的回馈,故需采用奖惩等措施,让各中心彼此横向竞争刺激成长

当企业设立的责任中心具有以上特征时,才能认为是成功实施了责任中心制度

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