客户服务中心系统组成客户服务中心系统一般由电话终端、计算机终端、客户中心服务器(带语音卡)3大部分组成
对于服务性行业， 譬如家用电器的售后服务及维修， 它的系统组织终端还应包括实体的服务人员进行的具体的售后服务（保养）及维修
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