员工帮助计划分类根据实施时间长短——分为长期EAP和短期EAP

EAP作为一个系统项目，应该是长期实施，持续几个月、几年甚至无终止时间

但有时企业只在某种特定状况下才实施员工帮助，比如并购过程中由于业务再造、角色变换、企业文化冲突等导致压力和情绪问题；裁员期间的沟通压力、心理恐慌和被裁员工的应激状态；又如空难等灾难性事件，部分员工的不幸会导致企业内悲伤和恐惧情绪的蔓延……这种时间相对较短的员工帮助能帮助企业顺利渡过一些特殊阶段

根据服务提供者——分为内部EAP和外部EAP

内部EAP是建立在企业内部，配置专门机构或人员，为员工提供服务

比较大型和成熟的企业会建立内部EAP，而且由企业内部机构和人员实施，更贴近和了解企业及员工的情况，因而能更及时有效地发现和解决问题

外部EAP由外部专业EAP服务机构操作

企业需要与服务机构签订合同，并安排1－2名EAP专员负责联络和配合

一般而言，内部EAP比外部EAP更节省成本，但在员工由于心理敏感和保密需求，对EAP的信任程度上可能不如外部EAP

专业EAP服务机构往往有广泛的服务网络，能够在全国甚至全世界提供服务，这是内部EAP难以企及

所以在实践中，内部和外部的EAP往往结合使用

此外，在没有实施经验以及专业机构指导、帮助下，企业想马上建立内部EAP会很困难，所以绝大多数企业都是先实施外部EAP，最后建立内部的、长期的EAP

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