中国专利信息中心系统运维部一、系统运维部概况系统运维部下设终端设备处、通信处、机房运行处、应用系统处和基础系统处五个部门

全面负责国家知识产权局IT系统的运行维护执行层面的工作，并于2009年5月通过ISO20000国际认证，为国家知识产权局IT系统日常运行的稳定性和可靠性提供了保障

现有职工100余人，其中大学本科以上学历占80%以上

二、主要职责1、全面负责国家知识产权局IT系统的整体运维工作；2、协助国家知识产权局自动化部完善国家知识产权局信息化建设任务；3、按照ISO20000标准，持续规范系统运维部日常运维工作，完善知识库建设，提高用户满意度；4、根据专利数据和IT系统运维特点，开展有针对性的课题研究，为今后的工作提供前瞻性的建议；5、上级交办的其它工作

三、业务机构职能介绍1、终端设备处负责局内、中心及局各下属单位的计算机终端、打印机及其外设的维修，客户端方的系统及应用系统的维护工作

负责局内、中心有关计算机备件的采购、入库及出库的管理工作

负责系统部内部HELPDESK的工作

2、通信处负责局内及下属单位的有关电话及桌面网络的维修服务工作

3、机房运行处承担合同范围内的机房值班、机房设备环境保障、UPS及空调等设备的运行维护工作

4、应用系统处承担局各计算机应用系统的程序及数据的运行维护工作

5、基础系统处承担IBM主机、开放系统及数据库等后台基础系统的运行维护工作

负责对外包维护项目的执行管理及监督工作

负责部分数据加工处理工作

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