丹尼尔·卡尼曼判定启发遵循Simon的有限理性学说,经由过程对判定的研究,Kahneman和Tversky指出,人们在不确定性世界中作判定依靠于有限的启发式
3种最主要的启发式搜罗:代表性(representativeness)、可得性(availability)以及锚定和调整(anchoring and adjustment)[3~5]
代表性启发式是指,人们倾向于按照样本是否代表(或近似)总体来判定其呈现的概率,代表性越高的样本其判定的概率越高
例如,人们一般认为从A盒子(70个红球30个白球)中掏出4白2红的概率小于从B盒子(70个白球30个红球)中取的概率
这可以看作是代表性启发的浸染:4白2红的样本与B盒子中白多红少的组成更近似
可得性启发式是指,人们倾向于按照客体或事务在知觉或记忆中的可得性水平来评估其相对频率,轻易知觉到的或回忆起的客体或事务被剖断为更常呈现
例如,对于下面这个问题,“字母k常呈现于英文单词的第一个字母位置还是第3个字母位置?”绝大多数人都认为字母k常呈现于英文单词的开首
但现实上,在英文里,第3个字母是k的单词数是以k字母开首的单词数的3倍
人们之所以认为字母k常呈现于英文单词的开首,显然是因为人们更轻易回忆出以某个特定字母开首的单词,而不轻易回忆出有特定的第3个字母的单词
锚定和调整启发式是指,在判定过程中,人们最初获得的信息会发生“锚定效应”,人们会以最初的信息为参照来调整对事务的估量
例如,对2组被试分袂提出下列2个问题:⑴8×7×6×5×4×3×2×1=?⑵1×2×3×4×5×6×7×8=?要求被试在5秒内估量出其乘积
功效发现,被试对第一道题的估量的中数是2250,对第二道题的估量的中数是512
两者的分歧很年夜,并都远远小于正确谜底40320
可以设想,被试在对问题做了最初的几步运算往后,发生“锚定效应”,就以获得的初步功效为参照来调整对整个乘积的估量
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