管理职能决策所谓决策，就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程

决策具有以下几个特征：1）超前性

任何决策都是针对未来行动的，是为了解决面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，决策是行动的基础

2）目标性

决策目标就是决策所需要解决的问题，只有在存在问题必须解决的时候才会有决策

3）选择性

决策必须具有两个以上的备选方案，通过比较评定来进行选择

4）可行性

决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行

所谓“可行”，一是指能解决预定问题，实现预定目标；二是方案本身具有实行的条件，比如技术上、经济上都是可行的；三是方案的影响因素及效果可进行定性和定量的分析

5）过程性

决策既非单纯的“出谋划策”，又非简单的“拍板定案”，而是一个多阶段、多步骤的分析判断过程

决策的重要程度、过程的繁简及所费时间长短固然有别，但都必然具有过程性

6）科学性

科学决策并非易事，它要求决策者能够透过现象看到事物的本质，认识事物发展变化的规律性，做出符合事物发展规律的决策

决策在管理中的地位和作用主要表现在以下几方向：1）决策是决定组织管理工作成败的关键

一个组织管理工作成效大小，首先取决于决策的正确与否

决策正确，可以提高组织的管理效率和经济效益，使组织兴旺发达；决策失误，则一切工作都会徒劳无功，甚至会给组织带来灾难性的损失

因此，对每个决策者来说，不是是否需要作出决策的问题，而是如何使决策作得更好、更合理、更有效率

2）决策是实施各项管理职能的保证

决策贯穿于组织各个管理职能之中，在组织管理过程中，每个管理职能要发挥作用都是离不开决策的，无论是计划、组织职能，还是领导和控制等职能，其实现过程都需要决策

没有正确的决策，管理的各项职能就难以充分发挥作用

决策按照不同的内容，可以分为不同的类型1）按决策的重要程度划分，可分为战略决策、战术决策和业务决策

战略决策是事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针的决策

这类决策主要由企业最高层领导行使

战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策，它主要由企业中层领导行使

业务决策又称日常管理决策，主要由企业基层管理者负责进行

2）按决策的重复程度划分，可分为程序化决策和非程序化决策

程序化决策又称常规决策或重复决策

它是指经常重复发生，能按照原来已规定的程序、处理方法和标准进行的决策

其决策步骤和方法可以程序化、标准化，重复使用

非程序化决策又称非常规决策、例外决策

它是指具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的，这类决策在很大程度上依赖于决策者的知识、经验、洞察力、逻辑思维判断以及丰富的实践经验来进行

3）按决策的可靠程度分类，可分为确定型、风险型和不确定型决策

确定型决策是指各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，易于分析、比较和抉择的决策

风险型决策是指各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案的执行都可能出现几种结果，各种结果的出现有一定的概率，决策的结果只能按概率来确定，这种决策存在着风险

不确定型决策与风险型决策类似，每个方案的执行都可能出现不同的后果，但各种结果出现的概率是未知的，需要凭决策者的经验、感觉和估计作出的决策

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