品牌体验关系品牌体验的最终目的就是要使品牌与消费者结成某种关系
要建立关系必须对消费者有深刻的了解
先要找到他们的动心之处——他们生活的一部分,能够表现出自我观念和认同;其次,把其当作一个个体而非群体来了解品牌是如何与消费者的自我观念和生活方式发生联系的,最后要观察消费者的价值观、信仰、行为、兴趣和所拥有的物品
像哈雷摩托车车主们将哈雷的标志纹在胳膊上或全身,哈雷摩托已成为车主生活的一部分,象征着一种自由、洒脱、叛逆的生活方式
正如《纽约时报》写到:“假如你拥有了一辆哈雷,你就成为兄弟会一员;如果你没有,你就不是
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