公众心理需要心理需要反映了有机体对其生存和发展条件所表现出的缺乏

这种缺乏既可能是生理的，也可能是心理的

在正常情况下，有机体生理状态和心理状态是趋于均衡的，这种均衡是个体维护其生存的条件

从某种意义上说，需要可以看作是减少或消除这种紧张状态的反映

人的需要具有广泛性、关联性、反复性、竞争性、发展性和差异性等特点

美国心理学家马斯洛的“需要层次论”，对揭示需要与公众行为有重要的启发意义

其基本观点如下：①人类有五种基本需要

即生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要

②人的需要是有层次的

人类的五种需要由低到高排成一个阶梯，当低层次的需要获得相对满足后下一个需要就占据了主导地位，成为驱动行为的主要动力

五种需要的排列顺序是：生理的需要和安全的需要属于低层次需要，归属和爱的需要属于中间层次需要，尊重的需要与自我实现的需要属于高层次需要

③优势需要决定人的行为

在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中只有一种占优势地位的需要决定着人的行为

当一种优势需要获得满足后，其驱动力逐渐减弱，取而代之的是新的优势需要，由此驱动人的新行为

公共关系活动要注意不断满足公众新的需要

以上内容由大学时代综合整理自互联网，实际情况请以官方资料为准。