基层管理建设者企业日常管理的问题,大多是一些源自系统、制度、规则、流程的常见疑难,这就需要主管不断地完善工作的流程、规则,并对可能发生的事情提前预应,对自己的部门、员工预先作好各种相关培训,使他们能够各安其职,自动的、正确地运转,不要做事必躬亲的“报时者”,而要做所谓的“钟表制造者”
所以,身为主管应该“多修路、少管人”,管人只会造成对抗,“修好马路”即完善工作的系统和流程,让员工这些车辆迅速奔驰,而我们只需做交通警,维护正常的交通秩序就可以了
实践指导——离职测试:离职测试是国外一种评估基层管理者的方式
通常做了三年的主管会被调到总部培训中心进行脱产学习三个月
如果在这期间其部门仍能正常运转说明该主管可以晋升到更高的职位;如果部门出现不稳定状态说明该管理者只能做这一级别的主管;如果运转不利,日渐崩溃,说明该主管不合格,应当被降级
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