微观管理彼得·德鲁克“目标管理”的概念是管理专家彼得·德鲁克(Peter Drucker)1954年在其名著《管理实践》中最先提出的,其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张
德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作
所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视
因此管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织最高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩
目标管理指导思想上是以Y理论为基础的,即认为在目标明确的条件下,人们能够对自己负责
具体方法上是泰勒科学管理的进一步发展
它与传统管理方式相比有鲜明的特点,可概括为:重视人的因素目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度,也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度
在这一制度下,上级与下级关系是平等、尊重、依赖、支持,下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的
建立目标锁链与目标体系目标管理通过专门设计的过程,将组织的整体目标逐级分解,转换为各单位、各员工的分目标
从组织目标到经营单位目标,再到部门目标,最后到个人目标
在目标分解过程中,权、责、利三者已经明确,而且相互对称
这些目标方向一致,环环相扣,相互配合,形成协调统一的目标体系
只有每个人员完成了自己的分目标,整个企业的总目标才有完成的希望
重视成果目标管理以制定目标为起点,以目标完成情况的考核为终结
工作成果是评定目标完成程度的标准,也是人事考核和奖评的依据,成为评价管理工作绩效的唯一标志
至于完成目标的具体过程、途径和方法,上级并不过多干预
所以,在目标管理制度下,监督的成分很少,而控制目标实现的能力却很强
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