合同管理合同谈判(Contract Negotiation)合同谈判其实是两部分:对内征得内部意见一致,对外说服供应商
这两部分交替进行,很容易旷日持久
几个做法可帮助合同谈判顺利进行:(1)单页战略总结(Single Page Strategy)来帮助内部人员达成共识
合同很大,但真正要想达到的目标就那么几个
绝大多数内部人员所关心的也就是那几个目标
这些人很忙,不会有时间去读整个合同
所以可把合同的关键点总结在一页纸上,同时附上供应商的基本信息(例如规模、采购额、采购产品、与本公司的产品的关系、现有合同状况、当前最大的问题等),有助于尽快达成内部共识
这个总结主要用于通过合同初稿
(2)谈判总结(Negotiation Summary)
谈判过程往返很多,变化频频
可维持一个文件,分栏、逐点说明我方立场、供应商立场、双方是否达成共识等,并标明时间
这份文件有助于和上级主管层的沟通
因为他们需要知道更详细的内容,以供拍板决策;也可约束供应商,防止他们对已达成共识的内容反悔
(3)升级渠道(Escalation Channel/ Process)
这是为防止内部决策者不及时做出决策或提出反馈意见
有些合同可能牵扯到产品设计、销售、客户服务、供应管理、律师等多个部门
每一个部门的头都得点头
而这些人都是忙人,不一定会及时审阅
升级渠道可详细规定各级主管在多少时间内应作出决策,不然的话应升级到上一级
这样,期望明确,内部客户就会更配合
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