现场管理九阴真经1 . QRK （质量控制环）大众在保证及改善产品质量方面不可缺少的一种手段

QRK 就是一个封闭的工作过程，在这一过程中 ORK 成员负责对自己工作的检验，了解并能发现自己工作中的缺陷，对缺陷记录，并尽可能地排除缺陷以及产生缺陷的原因

现引入的计算机系统，称为 E-QRK，已经开始试用

2 、物流篮在大众一汽厂总装车间运用的一种先进物流形式

是按流水线的车型排列顺序，打印配料清单并根据配料清单，在储物区将清单上的零件按照用量一一拿出，放置在料车的规定位置，由配送人员送至流水线即可使用

有效避免了工人长距离取料，提高了装配效率，保证了定单化、采单式生产

3 、休息岛工人们总结经验、交流信息的地方

每天在午饭后休息、下午下班前聚集的地方

4 、模块化装配流水线将汽车的零件装配划分为五大块：主板块、驾驶舱模块、门装配线、前围模块、底盘模块

其中组装较为繁杂的驾驶舱板块、前围模块、底盘模块被形象地比喻成车子的大脑、脸和脚

工人把零件组装成大板块后，由机器填装进车身，极大地降低了劳动强度，提高了劳动生产率

5 、合理化建议平台全员参与管理的一种形式

运用计算机建立一个系统平台，每个员工都可以随时登录，提出自己的意见、建议

在计算机屏幕上可以看到信息的流传和处理结果以及获得的相应奖励

透明和反馈及时是合理化建议平台有效开展的保障，极大的调动了员工生产的积极性和主人公的意识

6 、 POKA — YOKE源于日本，即认为人总是要犯错误，把人简单化的管理理念

在大众生产车间的一些工位和技术设置上有这方面思想的体现

比如，在电源接口多的地方，每个插头和接口都有细微的差别，这样就避免了工人出现差错

7 、贴纸划割机为防止装配划伤车身发明的，用于裁剪贴纸的工具刀

使用简便又准确，同时还又避免了浪费纸张

8 、检修反光镜以往在检测车底、车顶焊接点时，非常费劲，工人分别在检测台的上下方都装上一面狭长的镜子，所有的焊接点就多反映在镜子上，检测的时候非常方便，一目了然

9 、润滑油的防灰尘小瓶子普通的瓶子装润滑油很容易掉进灰尘，而且刷润滑油的刷子又容易粘上灰尘，工人们在瓶子里装上一个活筛网状漏斗，把灰尘过滤掉

同时瓶盖大小只够插进刷柄，减少灰尘掉入

——现场管理六要素(5M1E分析法)现场管理的六个要素即：人、机、料、法、环、测

也就是以下要介绍的5M1E分析法

首先我们来了解一下什么是5M1E？a) 人（Man）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；b) 机器（Machine）：机器设备、测量仪器的精度和维护保养状况等；c) 材料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能等；d) 方法（Method）：这里包括生产工艺、设备选择、操作规程等；e) 测量（Measurement）：主要指测量时采取的方法是否标准、正确；f) 环境（Environment）：工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E，所以常简称为5M1E

我们知道工序是产品形成的基本环节，工序质量是保障产品质量的基础，工序质量对产品质量、生产成本、生产效率有着重要影响

工序标准化作业对工序质量的保证起着关键作用，工序标准化在工序质量改进中具有突出地位

工序质量受5M1E即人、机、料、法、环、测六方面因素的影响，工序标准化就是要寻求5M1E的标准化

那么我们如何控制这六个因素形成标准化以达到稳定产品质量的目的呢？1、操作人员因素(人)主要控制措施：（1） 生产人员符合岗位技能要求，经过相关培训考核

（2） 对特殊工序应明确规定特殊工序操作、检验人员应具备的专业知识和操作技能，考核合格者持证上岗

（3） 操作人员能严格遵守公司制度和严格按工艺文件操作，对工作和质量认真负责

（4） 检验人员能严格按工艺规程和检验指导书进行检验，做好检验原始记录，并按规定报送

2、机器设备因素(机)主要控制措施有：（1） 有完整的设备管理办法，包括设备的购置、流转、维护、保养、检定等均有明确规定

（2） 设备管理办法各项规定均有效实施，有设备台账、设备技能档案、维修检定计划、有相关记录，记录内容完整准确

（3） 生产设备、检验设备、工装工具、计量器具等均符合工艺规程要求，能满足工序能力要求，加工条件若随时间变化能及时采取调整和补偿，保证质量要求

（4） 生产设备、检验设备、工装工具、计量器具等处于完好状态和受控状态

3、材料因素(料)主要控制措施有：（1） 有明确可行的物料采购、仓储、运输、质检等方面的管理制度，并严格执行

（2） 建立进料检验、入库、保管、标识、发放制度，并认真执行，严格控制质量

（3） 转入本工序的原料或半成品，必须符合技术文件的规定

（4） 所加工出的半成品、成品符合质量要求，有批次或序列号标识

（5） 对不合格品有控制办法，职责分明，能对不合格品有效隔离、标识、记录和处理

（6） 生产物料信息管理有效，质量问题可追溯

4、工艺方法的因素(法)主要控制措施有：（1） 工序流程布局科学合理，能保证产品质量满足要求

（2） 能区分关键工序、特殊工序和一般工序，有效确立工序质量控制点，对工序和控制点能标识清楚

（3） 有正规有效的生产管理办法、质量控制办法和工艺操作文件

（4） 主要工序都有操作规程或作业指导书，操作文件对人员、工装、设备、操作方法、生产环境、过程参数等提出具体的技术要求

特殊工序的工艺规程除明确工艺参数外，还应对工艺参数的控制方法、试样的制取、工作介质、设备和环境条件等作出具体的规定

（5） 工艺文件重要的过程参数和特性值经过工艺评定或工艺验证；特殊工序主要工艺参数的变更，必须经过充分试验验证或专家论证合格后，方可更改文件

（6） 对每个质量控制点规定检查要点、检查方法和接收准则，并规定相关处理办法

（7） 规定并执行工艺文件的编制、评定和审批程序，以保证生产现场所使用文件的正确、完整、统一性，工艺文件处于受控状态，现场能取得现行有效版本的工艺文件

（8） 各项文件能严格执行，记录资料能及时按要求填报

5、环境的因素(环)主要控制措施有：（1） 有生产现场环境卫生方面的管理制度

（2） 环境因素如温度、湿度、光线等符合生产技术文件要求

（3） 生产环境中有相关安全环保设备和措施，职工健康安全符合法律法规要求

（4） 生产环境保持清洁、整齐、有序，无与生产无关的杂物

可借鉴5S相关要求

（5） 材料、半成品、用具等均定置整齐存放

（6） 相关环境记录能有效填报或取得

6、测量的因素(测)主要控制措施包括：（1）确定测量任务及所要求的准确度，选择使用的、具有所需准确度和精密度能力的测试设备

（2）定期对所有测量和试验设备进行确认、校准和调整

（3）规定必要的校准规程

其内容包括设备类型、编号、地点、校验周期、校验方法、验收方法、验收标准，以及发生问题时应采取的措施

（4）保存校准记录

（5）发现测量和试验设备未处于校准状态时，立即评定以前的测量和试验结果的有效性，并记入有关文件

工序标准化对5M1E提出了明确要求，我们应将工序标准化工作纳入工序质量改进的整体计划之中

在制定相关标准化要求基础上，通过工序质量的调查与分析，发现工序标准化各具体要求的执行偏差，进而采取改进措施

通过工序质量改进的持续循环，促进工序标准化的真正实现和持续改进，从而实现工序质量的持续改进

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