站务管理生活管理各级市、县、乡等地的火车站、汽车站、地铁站等交通站点中，服务于旅客的各种管理事务的统称
站务管理工作一般包括如下几个方面：1.售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作
2.从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒
3.负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务
4.负责车站售票设备和其它设备的操作
5.监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台
6.监控设备的维修情况
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