客户关系管理(CRM)相关图书作 者：董金祥/陈刚/尹建伟出 版 社：浙江大学出版社出版日期：2002-12ISBN：730803227版 次：1包 装：平装开 本：32开页 数：450页印 张：1次所属分类：图书 -经济 -经济学理论 - 管理经济学 (分类细分与勘误)
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