信息需求用户需求调研法作为信息服务工作者，必须深入用户群进行调查研究，了解用户对信息和潜在信息的需求量，才能开展好信息的服务工作
对用户进行调查研究有两个基本任务：首先是了解用户需要什么，要从总体上把握信息市场的需求状况，了解用户现有的和潜在的需求量；把握需求的动向及种类，需求的热点与重点；分析用户类别、使用信息的能力、获取信息的途径以及影响用户利用信息的因素等
其次，要了解用户还有哪些需求没有得到满足，这是为开发潜在需求而进行调研的重点工作，只有清楚地把握用户还有哪些需求还未得到满足或还未意识到，才能采取相应策略，做到“人无我有，人有我优”地开发用户的潜在需求
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