语言沟通使用回应性倾听

语言沟通使用回应性倾听有效沟通需要良好的倾听,而回应性倾听是一个必要的技巧

这包括概括或重述对方所说的话,并注意对方的感受

“所以你对这件事的想法是……”“你好像对我说的话感到不安,对吗?”这些表达能让对方体会到“我的叙述正在被认真倾听”,也给了对方一个机会,让其重新陈述那些没有被准确理解的感受 

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