国家服务外包人力资源研究院产业研究ISCC标准的制定和完善ISCC标准即“国际服务外包从业人员标准”，是国家商务部、教育部委托国家服务外包人力资源研究院制订的面向服务外包产业的从业人员标准，是研究院在人力资源领域的一项重要研究成果
服务科学研究服务科学指对依托信息技术和现代管理理念的现代服务业探讨、管理和实现的学科，即服务科学、管理和工程（Service Science, Management and Engineering, SSME）
作为一门新兴的科学，服务科学对我国现代服务业的发展起着至关重要的意义
研究院将致力于研究服务科学新专业方向和新学科的形成和发展，探索服务科学学科中的科学问题，为服务科学的学科建设提供研究环境和实践基地
加快服务科学由概念转化为现实生产力的速度，推动我国现代服务业健康、稳健地发展
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