国家服务外包人力资源研究院教育培养面向高校研究院将指导各类教育、教学机构的教学内容，促进教育与产业的结合，推动教学改革，培养实用人才
支持高等院校有关服务外包的学科建设，致力于推动产业嵌入高校培养的工作，为相应的高校提供服务外包软件工程建设、课程大纲制定、课程开发等方面的专业指导和支持
面向个人 研究院为从业者提供职业规划参考和相应学习内容
从业者可以依据ISCC的职位描述来制订或完善自己的职业规划，也可以根据目标职位的知识技能要求来指导自己的教育培训，规划自身的职业发展
面向企业研究院根据国际服务外包从业人员标准（ISCC）中所描述的企业典型职位所对应的知识与技能，结合企业自身特殊的发展需求，为企业内部的人员培训以及岗位人员评估提供具体的参考和指导，定制内训课程，编写可用于人员培养或培训的相关参考文献或教材，缩短员工的培训周期，降低企业用人成本
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