GE克劳顿管理学院培训测试培训效果的评估是每个公司都关心的问题，事实上，这也是最难操作的一环

在GE，知识类的培训一般都有Pre－test（训前测试）和After－test（训后测试），在一定程度上可以看出上完课以后效果如何

而针对技能类的培训，则更重视沟通和反馈

常规做法是，每个课程之后都有调查评估，让员工有机会表达他们的意见，是否愿意继续接受这类培训，是否愿意推荐给别的同事等等

此外还经常组织培训师本人不出席的Focus Group（小组访谈），获得一个综合反馈意见

以往从事市场工作的陈峥霞，曾经的工作习惯是每做一个市场项目，就要评估它的投资回报

“但是从培训的角度，往往是很难评估的

”陈峥霞渐渐意识到

培训效果一方面不能在短期体现，另一方面很难把它单列出来，很多时候这是与其他因素结合起来的

比如一部分来自课堂培训，一部分是在职培训，还有直接经理的辅导等等

“所以最后效果如何，是计划、选人、培训一系列工作的总和，关键还是做到合适的时间、合适的人、合适的培训

”事实上，除了课程本身的内容，培训的某些价值更体现在课程以外，这部分的效果更加无法衡量

在培训中心的使命中，最后一条写明：“促进最佳实践在GE不同业务部门间的分享和传播

”几乎每个GE员工在这方面都有自己的体会

有些课程结束后，学员之间互相寄语作为送给彼此的礼物

“有些中肯的意见，让我至今受益

”杨忠伟说，培训不仅给11个业务集团提供了横向的了解或者跨文化的沟通，有时候更是员工建立关系网络的良机

“参加培训就像选用自助餐

如果不做挑选每样都拿，你会吃得非常饱，但这些东西根本不能很好地消化

”白思杰比喻说：“培训也是这样，我们在课程上会带来许许多多的信息，我希望人们找到最喜欢的那么几种，是你愿意去运用的

试图简单化一些，你才能更好地吸收

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