公众心理态度心理一般来说，态度由认知、情感、意图三个因素构成

态度并非行为，而行为以态度作为内在动力

态度可以被看作是心理向行为过渡的临界点，态度是行为的准备状态，行为是态度的表现状态

态度的变化直接影响着行为的变化，行为的变化导致态度各个因素相互关系的变化

其间，伴随着情感的激励作用，即按照情感的方向激励着主体采取一定的行为作用于态度对象

态度的这三个因素相互联系，相互制约，形成了一个相对稳定的统一体

态度作为一种心理现象对公众行为有以下影响：（1）通过公众知觉的选择性和判断性影响公众的行为

一般来说，人的行为是由一定的外部或内部剌激引起的，但人并不是消极地接受这种剌激，这种剌激只有经过人类心理上的加工作用后才能为人所接受

人的态度就在人的心理活动中起着“加工作用”

（2）预定着公众的行为方式

态度是一种内在的行为倾向，当这种行为倾向见之于实际活动时，就是完成的行为

因而，在通常情况下，个人的态度和行为是一致的

态度直接影响和决定个人的行为，具有预测行为的能力

（3）决定人的行为效果的差异

不同的人对同一人或事的态度不同，即存在着态度差异，态度差异又影响着人的行为

一般说来，积极的工作态度会产生高效率，消极的工作态度会导致低效率

人的某种态度不是先天就有的，生活实践与学习过程对态度的形成或转变起着重要作用

态度一经形成之后，比较牢固和持久，但它并非一成不变，它会随着外界条件的变化形成新的态度

态度的转变一般包括两个方面：一是正向深化，即保持原方向，加大原有态度的强度；二是反向转变，即改变原有态度的方向和性质

如由消极变为积极，由反对变为赞成

这两种变化，前一种比较容易，而后一种难度较大

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