管理人员相关职责在每个企业中,管理者都是赋予企业生命、注入活力的要素
如果没有管理者的领导,“生产资源”始终只是资源,永远不会转化为产品
在竞争激烈的经济体系中,企业能否成功,是否长存,完全要视管理者的素质与绩效而定,因为管理者的素质与绩效是企业惟一拥有的有效优势
l管理层的职责管理层是企业的一个具体器官,一个企业只有当其管理者在决策、活动和运作时才能决策、活动和运作——就企业本身而言,它不是一个实际的实体
管理层是经济器官,是企业所独有的经济器官
管理层的每一个行动、每一项决策和每一个考虑,都必须以经济作为尺度
企业首要职能:经济绩效
管理者只能以所创造的经济成果来证明自己存在的价值
企业活动可能会产生大量的非经济性成果:为员工带来幸福、对社区的福利和文化有所贡献,但是,如果未能创造经济成果,就是管理的失败
如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的产品和服务,就是管理的失败
如果管理层未能令交付于它的经济资源提高或至少保持其创造财富的能力,就是管理的失败
管理的首要职能是管理企业
最终检验管理的是企业的绩效
管理层的特殊任务就是让企业的希望先成为可能,然后再设法具体实现
管理者不只是经济动物,同是也是开创者
只有当管理者能以有意识、有方向的行动主宰经济环境,改变经济环境时,才能算是真正的管理者
企业管理也就是目标管理
管理的第二种职能就是利用人力和物质资源造就一家能创造经济价值的企业
企业必须能够生产出比这家企业所拥有的资源更多更好的物质产品
它必须是一个真正的整体;大于或者至少不等于它的所有部分的总和,它的产出在于所有投入的总和
管理员工和工作:工作必须有效执行,而工作必须有员工来完成——比纯粹的非技术性员工到艺术家、从推车的工作到执行副总裁都是企业的员工
对员工进行组织,使得员工最有效地进行工作
人具备独特的生理特质、能力和限投影,因此应该像处理其它资源一样,给予同等关注
但同时也应该将人当成不同于其它资源的资源,每位员工都有自己的个性和公民权,能够掌控自己是否要工作,以及做多做少和绩效好坏,因此,需要激励、参与、满足、刺激、奖励、领导、地位和功能
只有通过管理才能满足这些要求
每个管理问题、管理决策和行动中还有一个共同要素,这个是额外的尺度,那就是时间
管理者必须将现况和长远的未来都一并纳入考虑
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