流程管理流程管理内容企业流程管理主要是对企业内部改革，流程管理的三种不同层次流程管理是优化与供应商有关的业务流程，比如预测、补货、计划、签约、库存控制、信息沟通等
供应商的绩效很大程度上受采购方的流程制约
例如预测流程 中，如何确定最低库存、最高库存，按照什么频率更新、传递给供应商，直接影响供应商的产能规划和按时交货能力
再如补货，不同种类的产品，按照什么频率补货，补货点是多少，采购前置期是多少，不但影响到公司的库存管理，也影响到供应商的生产规划
流程决定绩效
管理层可以通过动员、强调达到一时效果，但不改变流程及其背后的规则，这种效果是暂时的
流程管理和改进的关键是确定目标和战略，书面化流程、实施流程，确定责任人并定期评估
在此基础上，开发一系列的指标，确保流程按既定方式运作，并与前面讲的按时交货率、质量合格率等挂钩
这样，从流程到绩效，再由绩效反馈到流程，形成一个封闭的管理圈
值得注意的是，流程改进更多的是渐进而非革命，因为每个公司总有现行的流程，不大可能推倒重来，要通过不断微调来优化
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