信息需求增强潜在需求的能力信息服务人员信息意识和服务能力的强弱，是做好信息服务工作的关键
培养信息服务人员的超前意识、独立思考问题的能力和敏锐的观察力，就能在日常生活中不被人们注意的信息里发现新的信息源；同时用户的信息意识和素养、知识结构和知识积累程度等也直接影响他们接受信息的能力
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