信息安全服务面临问题国内每个信息服务商都有自己的生存方式，站在用户的角度考虑，认为有两个问题不能回避：1、服务能力建设

安全服务的根本意义在于帮助用户以较低的成本实现高效的信息安全体系

缺乏具有合格技能和创造性的队伍，这是信息安全服务面临的最大问题

虽然安全服务这个市场的坚冰已经撬动，但对安全服务的评价仍在进行中

大量的服务项目在照搬概念、教条式地开展，服务人员不能发现、解决用户的实际问题，更不说为用户提供个性化的服务

在安全服务行业刚刚萌芽之际，遭遇用户的集体遗弃将会是致命的

2、观念更新

信息安全服务商如果要赢得用户的认可，就必须具备两个基本观念：一个是信息安全是为信息化服务的，不能离开对用户信息化脉搏的把握

从“安全就是防火墙”，到“安全三大件”，到“三分技术七分管理”用户和服务商都在思索信息安全建设的途径

因为“提升安全管理水平”似乎在中国实行困难后，安全服务惨淡的困守在网络安全、主机安全这两个孤岛上，随着信息化基础设施的渐入尾声，这两个领域能为用户带来的价值日渐式微

应用的安全日益成为用户关注的重点，身份认证、信息防扩散、电子签章、电子交易等成为一个个热点领域，安全服务商需要革新观念，将服务进一步专业化和细化，才能在有所作为，打破目前安全服务市场的同质化局面

另一个基本观念是每个用户的安全需求是个性化的，没有放之四海皆准的定律，经验的积累和再利用是必要的，但必须创造性地使用

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