GE克劳顿管理学院培训方式咖啡冰沙式的混合培训
十一个业务集团,一万多名员工,如果都采用课堂培训的方式,在组织效率上会带来很多麻烦;而培训与工作之间的时间冲突,也是挺让员工们头疼的问题
杨忠伟对一年多以前的一次领导力培训还记忆犹新:"培训让人兴奋,但也非常辛苦
白天上课,做案例,晚上才能处理大量的电子邮件,每天都要工作到凌晨
"从厦门调到上海来负责一个大型项目的王鹏,两年来只去培训中心集中上过一次"加速改变的流程",而在厦门时,"一年差不多有七八次的培训机会
"这种现状让GE决定对Elearning网站投入更多
这几年,因为在线培训便于普及也能够节约成本,很多企业都在推行内部的学习网站,但效果并不尽如人意
一方面自我学习需要很大的决心和自律,另一方面,即使花很多时间进行在线培训,员工还是会有"饥饿感"
GE的做法是,把不同的培训方式混合起来,称为"咖啡冰沙"
混合培训,既有课堂,也有e课程
事实性的培训课都会上传到网上,员工可以自己根据个人发展的培训计划去选择
先自学一遍理论概念,课堂上就以互动交流和案例分析为主,提高了效率
"我可以自己控制什么时间去学,也可以随时在上面做测试
"王鹏很喜欢这种弹性设计,现在他每个星期都要花五六个小时的时间在网上自学,也要求自己的员工经常使用Elearning
混合式培训的思路,也同样体现在GE培训的其他方面
与现在流行的各种培训课程类似,角色扮演、情景模拟之类的培训手段与案例分析、行动计划制定等穿插在一起,增添了课程的互动感和真实感
此外,最有特色的是,在领导力项目中,员工都会被要求综合利用学习的课程,完成一个真实的项目
杨忠伟参加的那次亚太区部门经理培训,为时两周
"包涵的课程内容非常丰富,主题是要建立以客户为中心的领导力
我们要利用学到的内容,去做一个以前完全没有接触过的项目
"当时,他的任务是和来自印度、韩国、日本等不同国家的学员组成一个团队,研究如何整合家电业务和工业系统业务,通过之间的资源互补,创造出更多的商业机会,或者是降低更多的成本
"这个整合需要涉及到客户、渠道、人力资源等很多方面
在项目的最后,把两个业务的负责人都请来,像咨询顾问那样提出我们的观点和建议
"让杨忠伟感到特别兴奋的是,过了不到半年时间,GE宣布将这两项业务正式合并
"那当然不仅仅是我们这次项目的结果,但是大家都非常兴奋
而在这个过程中,得到提高的是每个人的综合能力
"
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